Je n'arrive pas à me connecter

Plusieurs raisons peuvent être la cause de l'échec de la connexion:

• Le système n'arrive pas à retrouver votre identifiant. Veuillez vérifier l'identifiant que vous avez entré. Si vous avez correctement entré votre identifiant mais que cela ne fonctionne toujours pas, veuillez en informer votre responsable.

• Le système détecte un mauvais code pin. Veuillez vérifier le code pin que vous avez entré. Si vous avez correctement entré votre identifiant mais que cela ne fonctionne toujours pas, veuillez en informer votre responsable. Attention, vous aurez droit qu'à 5 tentatives échouées consécutives. Après ça, votre compte sera bloqué. L'application vous informe de combien de tentatives il vous reste.

• Le système détecte que votre compte est bloqué. Veuillez en informer votre responsable.

• Pour toutes autres erreurs, veuillez en informer votre responsable.